سوالات متداول
پرسش و پاسخ متداول
تلفن ابری نیازی به سخت‌افزار گران‌قیمت و سیم‌کشی ندارد، از هرجایی قابل دسترس است و امکانات پیشرفته‌ای مانند تلفن گویا، صف تماس، ضبط مکالمات و ادغام با CRM دارد.
بله، بدون هزینه اضافه، تماس داخلی رایگان بین کارمندان و شعب مختلف برقرار است.
بله، بیشتر سیستم‌های تلفن ابری قابلیت ضبط مکالمات را دارند.
بسته به تعداد کاربران و قابلیت‌های مورد نیاز، هزینه می‌تواند متغیر باشد. معمولاً مدل پرداخت به‌صورت اشتراک ماهانه است.
از ما بپرسید
فرم تماس سریع
تلفن ابری چیست؟
تلفن ابری یک فناوری پیشرفته در حوزه ارتباطات است که به جای استفاده از خطوط تلفن سنتی، از بستر اینترنت برای ارسال و دریافت تماس‌ها بهره می‌برد. این سیستم که با نام VoIP (Voice over Internet Protocol) نیز شناخته می‌شود، امکان مدیریت تماس‌ها از هر نقطه‌ای در دنیا را فراهم می‌کند. در سیستم‌های تلفنی سنتی، ارتباطات صوتی از طریق خطوط مسی و زیرساخت‌های مخابراتی برقرار می‌شود، اما در تلفن ابری، مکالمات به سیگنال‌های دیجیتال تبدیل شده و از طریق سرورهای ابری به مقصد منتقل می‌شوند.
مهم ترین عوامل در تلفن ابری
کیفیت و پایداری تماس‌ها
پشتیبانی از پروتکل‌های پیشرفته VoIP مانند SIP و WebRTC
امنیت و حفاظت از اطلاعات
رمزگذاری تماس‌ها (End-to-End Encryption) برای جلوگیری از استراق سمع
امکانات و قابلیت‌های سیستم
ضبط مکالمات برای ارزیابی عملکرد تیم
عملکرد تلفن ابری (VoIP)
عملکرد تلفن ابری (VoIP) به شما این امکان را می‌دهد که تماس‌های تلفنی را از طریق اینترنت برقرار کنید، به‌جای استفاده از خطوط تلفن سنتی. این فناوری صدا را به سیگنال‌های دیجیتال تبدیل کرده و از پروتکل‌های اینترنتی برای ارسال آن‌ها استفاده می‌کند. به این ترتیب، با استفاده از VoIP می‌توان هزینه‌های ارتباطی را کاهش داد و قابلیت‌های اضافی مثل تماس تصویری، پیام صوتی، تماس‌های گروهی و هم‌چنین تماس به‌صورت بین‌المللی با هزینه‌های کمتر را تجربه کرد.
شبکه‌ای امن و پایدار با تیمی باتجربه
راه‌اندازی و مدیریت سریع شبکه، به همراه خدمات پشتیبانی حرفه‌ای
مزایای تلفن ابری
یکی از مهم‌ترین مزایای تلفن ابری، صرفه‌جویی در هزینه‌ها است. در این سیستم:
✅ نیازی به خرید تجهیزات گران‌قیمت مانند سانترال‌های فیزیکی و سیم‌کشی تلفن نیست.
✅ هزینه‌های نگهداری و تعمیرات کاهش می‌یابد، زیرا همه‌چیز در فضای ابری مدیریت می‌شود.
✅ تماس‌های بین‌المللی و بین‌شهری با هزینه بسیار کمتری نسبت به تلفن‌های سنتی انجام می‌شود.
با استفاده از تلفن ابری، کاربران می‌توانند از هر نقطه‌ای در دنیا تماس برقرار کنند و تماس‌های ورودی خود را مدیریت کنند.
راهکارهای تلفن ابری ، برای عملکردی بهتر
چرا انتخاب شما تلفن ابری راش بنیان مدرن پاژ است
- تکنولوژی پیشرفته و قابل اطمینان
- مقیاس‌پذیری آسان
- هزینه‌های پایین و مقرون به صرفه
- امکانات پیشرفته و شخصی‌سازی شده
- امنیت و حفاظت از داده‌ها
- پشتیبانی فنی تخصصی و 24/7
- انعطاف‌پذیری در انتخاب دستگاه‌ه
- یکپارچگی با سیستم‌های کسب‌وکار شما
- پشتیبانی از ارتباطات چندکاناله
- عملکرد بالا در شرایط بحرانی
مرکز تلفن ابری چه امکاناتی دارد؟
مرکز تلفن ابری به عنوان یک راهکار نوین برای مدیریت ارتباطات تلفنی، امکانات پیشرفته‌ای را ارائه می‌دهد که :
سیستم پاسخگویی خودکار (IVR)
- توزیع هوشمند تماس‌ها (ACD)
- ثبت و ضبط تماس‌ها
- تماس‌های ویدئویی و کنفرانس‌های آنلاین
- انتقال و فورواردینگ تماس
- پشتیبانی از چندین خط و شماره تلفن
